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利用案内

ご利用ガイド

1.商品注文方法
インターネット（パソコン・スマートフォン）にてご注文を承ります。

1. 商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリック。
2. 商品の内容をご確認いただき、「ご購入手続きへ進む」をクリック。
3. お客様情報、配送先などの情報を入力します。
（会員登録がお済みの場合）
　会員ID/メールアドレス、パスワードを入力し「ログイン」をクリック。
　予めご登録いただいた注文者情報が反映されます。
　配送先などの情報を入力します。

（会員登録がお済みでない場合）
・登録して購入：「新規会員登録」をクリックして、会員情報を登録。
　配送先などの情報を入力します。

・登録せずに購入：「非会員として購入」をクリック。
　注文者・配送先などの情報を入力します。

　会員登録して購入いただくと、マイページの注文履歴で
　過去のお買い物履歴をご確認いただくことができます。

4. 必要情報を入力したのち、「次へ」をクリック。
5. お支払い方法を選択し、必要情報を入力します。
6. 配送方法でご注文商品を確認したのち、「次へ」をクリック。
7. ご注文内容を確認したのち、「注文内容を確定する」をクリック。

以上で、ご注文の完了です。

ご利用のメールアドレスにご注文確認メールを自動でお送りしますので
ご確認ください。
メールが届かないというお問い合わせを多数いただきます。
[ info@kyushun.jp ]を受信できるように設定をお願いします。
ご注文確認メールが届かない場合は、登録時のメールアドレスに変更がないか、
またお使いのメールソフトやセキュリティソフトの設定により、
メールが削除されていないか、
迷惑メールボックスに振り分けられていないか等をご確認ください。
解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文確認メールが届かない場合、ご注文が確定していない事もありますので
必ずご確認ください。
2.お支払いについて
クレジットカード決済・コンビニ決済・キャリア決済・amazon payの
いずれかにてお支払いください。
・当店でご入金の確認ができ次第の商品発送となります。
・ご入金を確認できない場合、キャンセルとさせていただく場合もございますので
  あらかじめご了承ください。
・コンビニ決済のお支払期限は、商品をご注文いただいた日から2日以内となります。
　お支払期限が過ぎてしまった場合、該当のご注文は自動的にキャンセルとなり
　お支払い期限を延長する事はできません。
　お手数ですが、再度ご注文をお願いします。
・コンビニ決済の場合、「支払い完了メール」を自動で送信するサービスは
　行っておりません。
　（会員登録がお済みの場合）
　お支払い状況をご確認いただくには、トップページ右上のログインボタンから
　マイページにログインしていただき、
　マイページの「注文詳細を見る」内の“お支払い方法”から
　お支払い状況をご確認ください。
　「入金確認」と反映されるまでタイムラグがある場合もございますので、
　その場合はお時間をおいて再度ご確認ください。
　コンビニエンスストアでお支払い後、「取扱明細兼受領書」は
　必ずお受け取りください。
　※「取扱明細兼受領書」が領収書となります。
・コンビニ決済以外の方法でお支払い後に領収書が必要な場合は、
　お手数ですが、「注文番号」と領収書に記載する「お宛名」を明記の上、
　お問い合わせフォームよりお知らせください。
　※入金済みのご請求のみ、領収書発行が可能です。
　※発行後、PDFデータで送信いたします。
　※領収書発行までにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
3.配送について
＜配送料＞
表示されている価格は全国送料込価格です。
＜配送業者＞
商品および配送先によって、配送業者が変わります。
配送業者のご指定はできません。
＜お届け日＞
ご指定がない場合、ご注文日から7〜10日でお届けします。
お届け時間のご指定はできません。
また、一部お届け日をご指定いただけない商品がございます。
＜同送について＞
産地より直送いたしますので、商品の同送（抱合せ配送）はできません。
お届け日が異なる場合もございますので、同日のお届けなどご希望がございましたら
お届け日のご指定をお願いします。
＜包装について＞
環境に配慮し、簡易形態でのお届けとなります。
紙袋をお付けすることはできません。
熨斗は「短冊のし（シールタイプ）」を使用し、
メッセージカード等の同送、包装等は承っておりません。
4.返品について
商品が届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
配送時の破損・汚損や、不良品・品違い等の商品内容に不備がある場合は
商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品送料着払いで弊社にて対応いたします。
なお、次の場合は返品・交換をお受けすることができません。
・お客様の元で破損等が生じた商品
・事前に返品不可と案内している商品
5.掲載商品について
・掲載しております写真にはイメージ写真もございます。
　皿や小物類および付け合わせの食材等は含まれておりません。
・記載しております消費・賞味期限は、商品が製造・加工されてからの日数であり、
　商品をお届けしてからの日数ではございません。
・アレルギー表示は、8大アレルゲン(小麦・卵・乳・そば・落花生・えび・かに・くるみ)
　についてのみ記載しております。
・海外や国内の一部にお届けできない地域がございます。
・やむを得ずパッケージや内容に変更が生じる場合がございます。